Ритэйл - вполне специфическая бизнес-область. Именно по этому, существует отдельный вид маркетинга, заточенный под нишу ритейла. Речь идет о торговом маркетинге. Торговый маркетинг — это эффективный инструмент, помогающий брендам улучшать свое позиционирование, а также показатель продаж.
Торговый маркетинг - включает в себя больше направлений, главные из которых:
- Разработка мерчандайзинга и брендинга для увеличения посещаемости точек продаж.
- Сборка данных об опыте работы с клиентами
- Стимулирование и увеличение продаж посредством планирования и координации рекламных акций.
Цель торгового маркетинг
Как и маркетинг любого другого типа, торговый маркетинг преследует больше целей, главные из которых:
- Продвижение товара в точках продаж: Менеджер по торговому маркетингу отвечает за разработку плана действий в POP (точке покупки): продолжительность, цели, дизайн и бюджет.
- Соответствие тенденциям и потребностей потребителей. PDV должен удивлять и удовлетворять потребности потребителей, чтобы привлечь их и побудить к покупке.
- Оптимизация всех этапов процесса покупки: Менеджер по трейд-маркетингу должен реализовать план действий по адаптации конкурентного предложения к потребителю и сокращению расходов для увеличения прибыли.
- Позиционирование бренда в сознании потребителя: Эта часть плана действий принесет результаты в среднесрочной перспективе.
Эффективный торговый маркетинг - как этого добиться?
Каждая из перечисленных целей торгового маркетинга важнее предыдущей. Отсюда возникает вполне логический вопрос - а как добиться эффективного торгового маркетинга? Все проше чем кажеться, нужно просто уделять достаточно внимания ниже перечисленным аспектам.
Наличие продукции
Крайне важно оценивать прогнозы продаж, а также периодически проверять резервы, чтобы избежать поломки запасов. В случае, если потребитель не найдет наличие, есть риск, что он уйдет к конкурентам.
Цена
Цена - одна из самых главных составляющих торгового маркетинга. Именно поэтому, некоторые ритейлеры проводят целые исследования для выявления релевантного уровня цены. Это важный фактор как для привлечения клиентов, так и для конверсии.
Акции
Акции или скидки типа 2×3 — всегда хорошая тактика для привлечения покупателей. Согласно исследованию Deloitte о перспективах покупок по акциям и скидкам, отмечается, что половина покупателей приобретают товары только в том случае, если они есть на распродаже.
Брендинг в PDV
Важно размещать рекламу на уровне глаз клиента, чтобы привлечь его внимание. Точно так же размещение реквизита на уровне глаз — это способ привлечь внимание. Кроме того, это предотвращает появление пустого POS-терминала, если жанр продан.
Значение высоты в ПОП
Другая крайне важная составляющая торгового маркетинга - высота расположения товаров. В этом плане, существуют 4 базовых правил:
POS на уровне глаз
- Уровень растяжения (выше 1,80 м): Мало внимания со стороны потребителя, так как не привлекает внимания и требует усилий.
- Уровень глаз (1,20-1,50м): На этом уровне продуктам уделяется на 35% больше внимания. Идеально подходит для размещения продукции с высокой рентабельностью.
- Уровень касания (0,90–1,20 м): Это идеальная высота для детей. Следовательно, сладости и продукты, привлекающие ваше внимание, находятся на такой высоте.
- Уровень приседания (ниже 0,90 м): Пожилые люди и инвалиды обычно не хотят наклоняться. Однако в целях безопасности сюда обычно помещают тяжелые продукты.
